為規范員工儀容儀表，全面提升對客服務(wù)形象，8月至11月，臨沂賓館組織開(kāi)展“禮儀規范月”活動(dòng)，以精細化管理推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)再升級。
本次活動(dòng)主要圍繞“工裝管理、禮儀規范、評優(yōu)激勵”三方面展開(kāi)。在工裝管理方面，員工工裝每日清洗，保持著(zhù)裝干凈整潔、無(wú)異味，從細節處展現專(zhuān)業(yè)形象。在禮儀規范執行方面，規范員工的發(fā)型、化妝、飾物、個(gè)人衛生、儀態(tài)等儀容儀表標準與服務(wù)行為，各部門(mén)認真做好禮儀培訓，并利用每日例會(huì )時(shí)間對員工儀容儀表進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題立即整改，確保標準落地執行。在評優(yōu)激勵方面，綜合辦、培訓部采取“不定期、不通知”的檢查方式，深入各崗位進(jìn)行隨機檢查，提升員工對儀容儀表的重視程度，促進(jìn)了員工遵守規范的自覺(jué)性。
經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的綜合評比，沂蒙路店九州美食園餐廳部、開(kāi)發(fā)區店廚房部、沂蒙路店房務(wù)部與開(kāi)發(fā)區店房務(wù)部榮獲“禮儀之星”稱(chēng)號。
此次“禮儀規范月”活動(dòng)的開(kāi)展，是臨沂賓館對服務(wù)標準、禮儀規范、儀容儀表的一次細化升級。臨沂賓館將以此次活動(dòng)為契機，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入員工日常習慣，為賓客提供更專(zhuān)業(yè)、更貼心的食宿體驗。（臨沂賓館）
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