6月3日上午，省市場(chǎng)監管局網(wǎng)監處處長(cháng)趙風(fēng)勇、市市場(chǎng)監管局局長(cháng)黃杰、區政協(xié)主席李玉華、區委副書(shū)記李春仲、副區長(cháng)王翠寶一行到九州大廈調研“放心消費在山東”創(chuàng )建工作。集團董事長(cháng)、總經(jīng)理楊永東，九州大廈總經(jīng)理馮其艷等陪同。
調研組首先查看了商場(chǎng)內外“放心消費在山東”宣傳氛圍營(yíng)造情況，隨后來(lái)到四樓315工作室詳細了解了企業(yè)開(kāi)展的放心消費承諾踐諾事宜。聽(tīng)取了九州大廈“放心消費在山東”創(chuàng )建工作開(kāi)展情況、和經(jīng)營(yíng)情況匯報，并現場(chǎng)查看了顧客投拆處理記錄、ODR投訴處理平臺。趙風(fēng)勇指出，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要嚴格遵守《消費者權益保護法》等法律法規，規范經(jīng)營(yíng)行為，加強價(jià)格自律，重視商品服務(wù)售后保障，嚴格執行商品“三包”及相關(guān)規定，履行承諾、誠實(shí)守信，遵循“放心消費在山東”各項標準和要求，努力在創(chuàng )建工作中起到積極示范引領(lǐng)作用。
調研組對九州大廈在“放心消費在山東”創(chuàng )建工作中取得的成績(jì)給予充分肯定，并對“集團總經(jīng)理信箱網(wǎng)絡(luò )平臺”“十日無(wú)理由退換貨”等亮點(diǎn)工作表示贊揚。調研組要求，要把消費者維權服務(wù)作為一項重要工作，要進(jìn)一步推進(jìn)“放心消費在山東”品牌建設，積極探索試點(diǎn)多元化消費糾紛化解機制建設，切實(shí)為消費者營(yíng)造一個(gè)安全、放心、和諧的消費環(huán)境。（文/戚斌 圖/張仲超）
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